• DO KOĽKÝCH DNÍ MI BUDE DORUČENÁ ZÁSIELKA?

Do 1-3 pracovných dní od prijatia platby za objednávku na náš účet, (v prípade ak sa nejedná o produkt. ktorý je potrebné vyrobiť na mieru.) Pri produktoch na počkanie je doba výroby predom dohodnutá so zákazníkom (cez e-mailovú komunikáciu)

  • AKÉ SÚ MOŽNOSTI DORUČENIA OBJEDNÁVKY?
    • Slovenská pošta – I. trieda, doporučený list alebo balík doručený do 1 – 2 pracovných dní
    • Expres Kuriér – doručenie na nasledujúci pracovný deň v prípade ak je objednávka schválená a pripravená na výdaj ihneď
    • Dobierka – doporučene cez Slovenskú poštu do 2-3 pracovných dní

Pri nákupe nad 50 eur je poštovné zdarma!

  • MOŽNOSTI ÚHRADY VAŠEJ OBJEDNÁVKY:
    • Platba kartou – okamžitá úhrada vašej objednávky do pár sekúnd. Prijíma kreditne a debetné karty Visa, Mastercard. Postupovať podľa pokynov pri úhrade objednávky.
    • Platba bankovým prevodom – K úhrade cez Internet Banking potrebujete vyplniť správne číslo účtu, správny variabilný symbol (ktorý je zároveň aj číslom vašej objednávky), a odoslať presnú sumu na úhradu – suma, ktorá sa vám zobrazí ako „CENA SPOLU“ v pokladni. Do kolónky prijímateľa prosím uvádzať iba názov e-shopu.
    • Dobierka – Platbu za objednávku vykonáte až pri preberaní tovaru na vašej pošte. Cena zásielky pozostáva z nákladov na tovar, balenie a dopravu. Presná suma na úhradu je aj pri vytváraní objednávky. Platiť môžete bezhotovostne alebo kartou, na pošte v sídle doručovacej adresy.
    • Neuhradená objednávka sa po 5 dní automaticky stornuje. Nie je možné si takouto formou rezervovať tovar.

  • AKO SPRÁVNE ZVOLIŤ VEĽKOSŤ / AKO SA SPRÁVNE ODMERAŤ
    • Dôležitá vec pri výbere veľkosti je správne poznať svoje miery. Najpresnejšie miery získate meraním krajčírským metrom bez oblečenia, prípadne na tenkom oblečení.
  • Ako si odmerať hrudník: Krajčírsky meter priložíme na najširšiu časť hrude – teda cez prsia, vo vzpriamenm postoji, bez vypínania sa.
  • Ako si odmerať pás: Krajčírský meter priložíme v najužšej časti trupu, nad pupkom a tesne pod hrudným košom, pri nádychu, pri prirodzenom postoji, bez zťahovania brucha alebo jeho nafukovaní.
  • Ako si odmerať boky: Krajčírskym meter priložíme na najširšiu časť bedier, teda pod pupkom, chodidlá a nohy čo najbližšie k sebe, pri prirodzenom postoji tela.
  • ČO ROBIŤ AK MI NESADLA VEĽKOSŤ / AK CHCEM VRÁTIŤ TOVAR

V prípade ak nesadla veľkosť oblečenia, je možné tovar vymeniť za inú veľkosť alebo aj za iný tovar v danej sume do 14 dní od zakúpenia tovaru. Kontaktujte nás preto ihneď na obchod@juditatelier.sk kde vám radi odpovieme a poradíme a usmerníme. V prípade výmeny tovar nesmie byť praný, nosený ani poškodený, a odoslaný na adresu podľa pokynov v Reklamačnom formulári.

V prípade vrátenia tovaru postupujeme podľa Reklamačného poriadku a Obchodných podmienok

Radšej nám predom napíšte na obchod@juditatelier.sk . TOVAR NEPOSIELAJTE NA DOBIERKU, ZÁSIELKU NEPREVEZMEME. ODPORÚČAME TOVAR ZASIELAŤ DOPORUČENE A SO SLEDOVACÍM ČÍSLOM

  • AKO POSTUPOVAŤ PRI OBJEDNÁVKE:
    • Dostupné produkty skladom sú rozdelené príslušne podľa kategórií. Rozdelené pod kategóriou OBLEČENIE – pre mužov, ženy, deti. Tašky, batohy, hrnčeky, diáre a iné nájdete pod kategóriou Bývanie&Dizajn.
    • Kliknutím na produkt sa Vám zobrazí fotografia a pod ňou je galéria fotografií produktov, zvyčajne aj obrázok veľkostnej tabuľky produktu. Napravo od obrázka je popis produktu, nižšie pod fotkou nájdete detailnejší rozpis produktu (Materiál, Veľkosti, Farba, Údržba produktu).
    • Pri výbere veľkosti si pozorne prečítajte rozmery. Ak ste si vybrali, zvoľte počet kusov a kliknite na tlačidlo „PRIDAŤ DO KOŠÍKA“. V hornej časti stránky sa vám zobrazí zelená lišta s názvom: „Produkt bol pridaný do košíka.“ – Zobraz košík. Po kliknutí sa zobrazí váš košík. Ak chcete v nákupe pokračovať, stačí sa prekliknúť naspäť do obchodu. Obsah vášho košíka viete kontrolovať a meniť. Ikonku košíka nájdete vpravo v hornej časti hlavnej lišty.
    • Po kliknutí na košík uvidíte Sumár košíka, v ktorom viete objednávku editovať, Použiť kupón a vybrať Spôsob dopravy. Po kliknutí na tlačidlo SKONTROLOVAŤ A OBJEDNAŤ sa dostanete do objednávkového formulára. Vyplňte vaše kontaktné údaje správne. V prípade ak požadujete odoslať na inú doručovaciu adresu, zakliknite tlačidlo Odoslať na inú adresu.
    • Váš tovar zašleme na zadanú poštovú adresu a potrvdenie o objednávke na váš zadaný e-mail. Telefonický kontakt je podmienkou pre správne doručenie vášho balíka, preto prosíme vás o korektné a pravdivé zadanie kontaktných údajov.
    • V prípade objednávky na mieru/ želanie, prosím uveďte svoje požiadavky do kolónky Poznámky vpravo hore. Vyberte spôsob platby a postupujte podľa pokynov. Odkliknutím súhlasu s obchodnými podmienkami, spracovaním osobných údajov a tlačidla OBJEDNAŤ S POVINNOSŤOU PLATBY je vaša objednávka vytvorená. Do Vašej e-mailovej schránky vám doručíme potvrdzovací e-mail objednávke a po prijatí platby na náš účet, vám objednávku odošleme.